| 监督者 |
[电力] 请问如果有人偷电我应该打那个电话举报？ |
| 管理员回复 |
请留下您的电话号码，方便我们的工作人员与您取得联系。 |
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| 彭大雨 |
[电力] 请问一下，客户可否不出门在网上进行缴纳电费的业务？谢谢 |
| 管理员回复 |
目前这方面条件尚不成熟，暂时未实现网上缴纳电费。 |
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| Kirk.Lai |
[电力] 請問關於貴公司進入我司的配電房前的電箱因自然因素破爛(半懸浮歪吊著，有掉落危險)，經電話告訴貴單位維修後，要我們自行聯絡"郴電科技"處理，而其告知我司必須負擔維修及設備費用，這點本人充滿疑惑，這應該是貴司的職責吧!!怎還需向我司收費呢?雖然錢不多，但這種收費本人不能認同,請給予說明並答覆! |
| 管理员回复 |
已主动和客户联系，其反映的表箱是高压计量箱，按照双方签订的供用电合同高压部分由公司负责，其计量箱属于高压计量，计量箱安装产权分界的电杆上。 |
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| 李先生 |
[电力] 我私自移动了电表请问要罚款多少钱？
我这是家用电表 220V |
| 管理员回复 |
私自移动电表。
《全国供用电规则》第一百条第5项规定：私自迁移、更改和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置，供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民的应承担每次500元的违约使用电费，属于其他用户的应承担每次5000元的违约使用电费。 |
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| 彭 |
[电力] 请问你们开通了网上缴电费吗? 我在郴州市区 |
| 管理员回复 |
目前全国只有少数地区实现网上缴费，我公司暂时未开通此功能。 |
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| 小姚 |
[电力] 你好,家庭用电,电表是5p的,能换个8P的吗.能换的话需要那些程序. |
| 管理员回复 |
您好，您家5P的电表需更换成8P的电表，请您向我公司提出书面增容报告，到您原开户用电的供电所营业厅办理增容手续，并交纳70元的表计更换费用。 |
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